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ドナドナ・・・引かれていくよ~ぉ

ThinkPadX40は、日通のペリカン便で、今日引き取られていきました。
自宅には、鯖は有るのですが、クライアントマシンがないもので
当分自宅では ネットに出られません・・涙

それにしても レノボの対応は早いです。昨日の午後1時くらいに、サポセンに
電話をかけたのですが。引き取りは今日のお昼。併せて保守部品も頼んでお
いたのですが、それも午前中に届きました。後は修理がどれくらいで仕上がるか・・・

ああ サポセンのお姉さんに用件をひとくさり伝えた後、「この電話はどこにか
かっているのですか?」と、聞いてみるとやはりオーストラリアのブリズベン。
ブリズベンには国際空港もあり、日本に直行便も飛んでいます。数年前にこ
こから一人で帰らされたことがあります。まぁそういった意味では思い出の町
でもありますが。ゴールドコーストも近く、いい町です。
「そちらの気候はいかがですか?」と聞くと「ちょっと今日は肌寒いです。」と
向かいのでしょう・・・

では・・・そろそろ 職場から帰宅することにします。ではでは・・・明日まで
さようなら。

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コメント

初めて書き込みさせていただきます。

前回の話題と併せて読んでいると、サポセンには国内の電話番号で連絡しているものが海外へ転送されているものと思われますが、転送と言っても海外への転送がタダで済むとは思えないので、国際電話の分は当該メーカーさんやサポート会社さん持ちなのでしょうか?

>YS 様

コメントありがとうございます。

こういったことはあまり知識がないのですが、コールセンターを海外に置くと言うことはよく聞きます。DELLのサポセンに電話かけると中国人が出るとか・・

たぶん、自社回線を持っているか、IP電話等を使っているのだと思います。そうすることで、トータルなコストを削減していると聞きます。

レノボはIBM時代から、ブリズベンにコールセンターを置いているようです。現地採用の日系の方のようで、どなたも日本語が上手なばかりでなく、技術的なこともよくご存じです。

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